El WiFi Social Marketing es igual a un WiFi seguro
UNA RED WIFI ABIERTA PUEDE PONERTE EN ESTA SITUACIÓN
Te voy a poner en contexto. Imagina que estás de vacaciones en tu ciudad favorita, a la que siempre soñaste ir. Has llegado al hotel y después de descansar te ha entrado apetito. Sales a la calle y ¡Oh! ¿Dónde vas a comer? No desesperes.
¿Sabías que más del 60% de los consumidores elegirían un restaurante porque este ofrece WiFi gratis?
Coges tu móvil, entras en cualquier App de localización de restaurante y empiezas a decidir cuál te satisfará más. Una vez elegido, pides indicaciones al GPS de como llegar y sales en busca de tu comida siguiendo el rastro que te deja Waze, Foursquare, Uber o cualquiera de las muchas que existen como un buen sabueso atraído por un olor poderoso.
Tras un breve recorrido llegas al local que has elegido, te sientas y para tu sorpresa, este dispone de conexión WiFi. ¿Cuál será la clave?
– No te hace falta. – ¿Cómo? Ahora solo debes acceder con tus redes sociales y/o correo electrónico. Así de simple. Eso es lo que llamamos WiFi Social Marketing.
Lo que los propietarios desconocen es que se deben recoger y almacenar los datos de los clientes que están accediendo a dicha conexión inalámbrica.
Y si rizamos más el asunto y después de conectarte al WiFi del restaurante te llega una oferta a tu correo dándote la bienvenida y ofreciéndote una bonificación por ser la primera vez que vienes a comer. Sería magnífico, ¿No crees?
WIFI SOCIAL MARKETING COMO MEDIO DE CAPTACIÓN DE CLIENTES DIGITALES
Esto es Social WiFi y no es ninguna novedad en 2020. hace ya tiempo que se viene implementando en otros países donde la necesidad de proteger los datos y el marketing se dan la mano. Y en este caso, España no es una excepción. Existe una tendencia muy acusada, y erronea, de proteger la conexión WiFi público de bares, restaurantes y cafeterías con contraseña únicamente en el mejor de los casos. Lo que los propietarios desconocen es que se deben recoger y almacenar los datos de los clientes que están accediendo a dicha conexión inalámbrica. El no hacerlo conlleva multas de hasta 600.000€ o 4% de la facturación anual. ¿Qué hacer entonces?
No desesperes, existe una solución, como habrás podido leer.
COLOCAR UN HOTSPOT PARA REGISTRAR Y ALMACENAR LOS DATOS
La implementación de una WiFi Social Marketing es muy sencilla. Solo se debe instalar un dispositivo entre el ruter y la conexión del cliente al WiFi que hará de barrera y donde existirá un registro por parte de la persona que quiera acceder a internet desde nuestro restaurante. Y para ello existen multitud de empresas que ofrecen este servicio con una calidad y rapidez de respuesta muy alta.
Como habrás podido leer a lo largo de este artículo, tener un Hospot de Social WiFi te exonera de cualquier responsabilidad legal ante un delito al cumplir la RGPD, evitas ser sancionado por las autoridades estatales, y lo más importante, puedes hacer crecer tu presencia digital y fidelizar los clientes a través de correo electrónico o redes sociales.
AÚN HAY MÁS
¿Podrías pensar mentalmente por un instante en la importancia de Tripadvisor o Google MyBusiness para tu negocio? Ahora imagina la situación en la que una vez conectada esa persona de manera legal a tu WiFi recibe un email pidiendo una reseña o valoración para tu negocio. Sería genial que si esta fuera positiva estuviera automáticamente publicada en dichas redes sociales. Pero, ¿Y si fuera negativa y la pudieras tratar de manera interna sin afectar tu reputación? Pues con los Hotspot para restaurantes, bares o cafeterias es posible.
Como has podido leer, esta herramienta es fundamental para hacer crecer tu negocio y cumplir con la ley. Dos pajaros de un tiro. Así que es momento de tomar acción y comenzar a transformar digitalmente tu negocio. Todas las herramientas que te permitan crecer debería ser implementadas para no quedarse atrás en los procesos continuos de cambio que experimentamos continuamente los negocios.
¿Qué me dices empresario?, ¿Te unes a la transformación digital?
Por Iván Mora | Linkedin
